ZWROT
- Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od dostarczenia przesyłki.
- Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji.
- Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
- Zwrot kosztów pierwotnej dostawy obowiązuje tylko w przypadku zwrotu całego zamówienia-w przypadku zwrotu części produktów, Sklep nie zwraca kosztów za pierwotną wysyłkę.
- Klient ma prawo zwrócić paczkę spedycją wybraną przez siebie, na adres sprzedawcy.
- Powyżej znajduje się formularz, dzięki któremu klient może nadać zwrotną paczkę w szybki sposób - dotyczy paczek o mniejszych gabarytach.
- W terminie 14 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę.
- Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota.
- Nie wymagamy formularza, wszystkie informacje mogą być wysłane mailowo.
Adres do zwrotu:
KANOKAJAKI SP.J.
Bystrzejowice Pierwsze 94
21-050 Piaski
tel.815822146
REKLAMACJA
- W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji zakupionego produktu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy, w celu wyjaśnienia problemu oraz ustalenia czy wysyłka zwrotna produktu będzie konieczna.
- Dane kontaktowe: email: info@kanokajaki.pl, tel. 815822146
- Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności lub weryfikacji zgłoszenia za pomocą kontaktu mailowego.
- W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii.
- Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty transportu ponosi Sklep.
